Возврат и обмен товара

Если не нашли нужных ответов на Ваши вопросы – можете написать на наш Instagram @reloca.shop – там менеджер подробно Вас проконсультирует. Если все же, по каким-то причинам – покупка не устроила Вас, для обмена/возврата товара необходимо обратиться на наш Instagram @ reloca.shop.

Покупатель имеет право вернуть или обменять Товар надлежащего качества в течение 2 (двух) календарных дней, начиная со следующего дня после получения товара при условии выполнения следующих условий:

товар не был в эксплуатации;
сохранены все пломбы и ярлыки;
целостность комплекта и упаковки не нарушена;
сохранена квитанция, подтверждающая оплату.

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате или обмене Товара.

Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует, покупатель может:

Произвести обмен товара на аналогичный, как только он будет доступен для продажи.
Приобрести любой другой товар соответственно с перечислением стоимости.
Получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара.
Полностью отказаться от обмена товара.

Для осуществления возвращения необходимо иметь:

документ, подтверждающий покупку (Квитанция об оплате);
документ государственного образца, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права, студенческое, пенсионное удостоверение).

Расходы покупателя по доставке товара для возврата или обмена продавцом не возмещаются. Продавец возвращает покупателю стоимость товара в день покупки, за исключением стоимости доставки.

Прилагаем все усилия, чтобы Вы были удовлетворены каждой покупкой на reloca.shop и работаем над тем, что информация о возврате или обмене не пригодится Вам.